Terma dan Syarat BP77 —
Garis Panduan Pengguna Platform

Selamat datang ke BP77, platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan kasino langsung, taruhan sukan, bingo dan slot untuk pengguna di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan BP77 ("Platform", "Kami").

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform BP77 — sama ada melalui laman web rasmi di bp77.wine mahupun melalui aplikasi mudah alih kami — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform BP77.

Sekiranya BP77 membuat perubahan yang ketara kepada Terma dan Syarat ini, kami akan memaparkan notis di laman utama platform atau menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform BP77 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Penggunaan platform BP77 adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut. Anda mesti memenuhi semua syarat ini sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. BP77 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur menggunakan platform kami dalam apa jua keadaan.
• Berada di bidang kuasa yang membenarkan penggunaan platform perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan anda.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar dan tepat, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh BP77 atau mana-mana platform berlesen yang berkaitan.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja dan bukan atas nama pihak ketiga.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — termasuk penggunaan nama, alamat IP, peranti atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki dan bonus tanpa notis.

BP77 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa. Pengguna dikehendaki menyediakan dokumen seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang diminta oleh pihak kami dalam tempoh yang ditetapkan. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan akaun digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

BP77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua deposit diproses secara selamat melalui saluran yang disulitkan dan diproses dalam masa yang singkat. Kaedah deposit yang tersedia merangkumi:

• Pindahan bank dalam talian melalui FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank dan lain-lain)
• Dompet elektronik: Touch 'n Go eWallet dan GrabPay
• Perkhidmatan pembayaran segera melalui aplikasi perbankan mudah alih
• Kaedah pembayaran lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Semua had yang berkenaan dipaparkan dengan jelas pada halaman Deposit semasa proses transaksi. BP77 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit standard, namun penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.

Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun pengguna yang sama. BP77 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikenal pasti berasal daripada sumber pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan boleh digantung untuk siasatan lanjut.

BP77 berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan pantas dan selamat. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah pembayaran yang disokong, tertakluk kepada penyelesaian proses pengesahan yang diperlukan.

Sebelum pengeluaran pertama anda diproses, anda dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang sah. Ini termasuk gambar kad pengenalan atau pasport yang jelas, serta bukti kepemilikan akaun bank yang digunakan. Proses ini adalah langkah keselamatan penting untuk melindungi dana anda.

• Had pengeluaran minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran — semua had dipaparkan pada halaman Pengeluaran.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi platform semasa.
• BP77 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang dianggap memerlukan semakan lanjut.
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya syarat WR bagi mana-mana bonus yang diterima belum dipenuhi sepenuhnya.
• Sebarang percubaan pengeluaran menggunakan kaedah yang berbeza daripada deposit asal tanpa kelulusan awal BP77 boleh menyebabkan penangguhan permintaan tersebut.

Sekiranya berlaku kelewatan yang tidak dijangka dalam pemprosesan pengeluaran anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan BP77 yang sedia membantu 24 jam sehari. Kami akan menyiasat dan menyelesaikan sebarang isu dalam tempoh yang sesingkat mungkin.

BP77 menawarkan pelbagai promosi dan bonus yang menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Pengguna dinasihatkan untuk membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerima sebarang bonus.

Syarat Wagering Requirement (WR) merujuk kepada bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM100 dengan WR 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 menggunakan dana bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Bonus Alu-aluan: Tersedia untuk ahli baharu sahaja, sekali seumur hidup bagi setiap akaun, peranti dan alamat IP. Tertakluk kepada WR yang dinyatakan dalam promosi.
• Cashback Harian: Dikira berdasarkan kerugian bersih harian anda. Dikreditkan secara automatik dan mempunyai WR minimum yang rendah.
• Bonus Deposit Semula: Tersedia untuk ahli sedia ada yang membuat deposit kelayakan. Syarat WR berbeza mengikut amaun deposit.
• Promosi Turnamen: Hadiah turnamen dikreditkan kepada akaun pemenang selepas pengesahan keputusan dan mungkin tertakluk kepada WR tertentu.

Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat WR dipenuhi sepenuhnya. Semua bonus akan tamat tempoh mengikut tarikh luput yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Semak halaman Promosi untuk maklumat terkini tentang semua tawaran aktif.

Untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan menyeronokkan bagi semua pengguna, BP77 menetapkan garis panduan kelakuan yang mesti dipatuhi oleh semua ahli. Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan berikut boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk amaran, penggantungan atau penutupan akaun secara kekal.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform BP77:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana kaedah berteknologi untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan maklumat kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran sah.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau ketidakkonsistenan dalam sistem permainan.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengakali sistem bonus.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform BP77 untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Mendaftar atau menggunakan akaun bagi pihak individu yang telah diharamkan oleh BP77.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang platform BP77 yang boleh merosakkan reputasi kami.

BP77 bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa kewangan dan penguatkuasaan undang-undang Malaysia dalam memastikan platform kami bebas daripada aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak yang berkenaan tanpa notis kepada pengguna yang terlibat.

BP77 amat mengambil berat tentang kesejahteraan pengguna kami. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak menjadi beban kewangan atau emosi kepada sesiapa pun. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari akaun anda.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa sesi bermain anda untuk mengelak penggunaan berlebihan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu (24 jam hingga 6 bulan) atau secara kekal.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Penilaian Diri: Akses alat penilaian untuk membantu anda menilai tabiat bermain anda sendiri.

Sekiranya anda merasakan bahawa perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan ciri rehat diri atau menghubungi pasukan sokongan kami. Maklumat lanjut tentang sumber bantuan dan alat kawalan diri tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Anda berhak untuk menutup akaun BP77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat WR bonus yang aktif telah dipenuhi dan sebarang baki dana yang layak telah dikeluarkan.

BP77 pula berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat bukti penipuan, salah laku atau aktiviti yang disyaki melanggar undang-undang.
• Pengguna gagal melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.
• Terdapat perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, BP77 berhak untuk merampas semua baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan. Baki tunai yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keputusan akhir pihak BP77.

BP77 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan dan bebas daripada ralat, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa tersedia, tanpa gangguan atau sepenuhnya bebas daripada kesilapan teknikal.

Dalam skop yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, BP77 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau faktor luar kawalan kami.
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal, serangan siber atau peristiwa tidak dijangka.
• Tindakan atau keputusan pengguna yang dibuat berdasarkan maklumat di platform BP77.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai bagi operasi platform BP77. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat (binding arbitration) mengikut prosedur yang ditetapkan oleh BP77. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan BP77 melalui Live Chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Kami sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian perjanjian ini dalam Bahasa Melayu.